Automasi Layanan Pelanggan dengan Quidget
Quidget adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk mengotomatiskan 80% dari pertanyaan pelanggan dalam lebih dari 80 bahasa, memberikan dukungan 24/7 yang cepat dan andal. Dengan kemampuan untuk menangani pertanyaan repetitif, Quidget membantu tim dukungan untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks, sehingga menghemat waktu dan biaya. Proses setup yang sederhana memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan dan mengimplementasikan alat ini dalam hitungan menit di situs web mereka.
Quidget memanfaatkan data dari situs web dan basis pengetahuan untuk melatih agen layanan pelanggan AI. Pengguna dapat menyesuaikan tampilan agen AI agar sesuai dengan gaya merek mereka melalui warna, logo, dan instruksi yang unik. Selain itu, Quidget menawarkan laporan terperinci yang memberikan wawasan berharga tentang keterlibatan pelanggan, kinerja tim dukungan, dan efisiensi layanan, serta dukungan untuk integrasi dengan berbagai sistem dan platform komunikasi.
